Kostenfreier Rückversand (Retour) National in Deutschland

    Anabrid-Kunden innerhalb Deutschlands können mit DHL Ihre Anabrid-Käufe bzw. Sendungen kostenfrei zurückschicken. Diese Funktion soll nur in Anspruch genommen werden, wenn der Kaufvertrag einvernehmlich revidiert wurde bzw. ein Austausch/Reperatur stattfindet.

    ACHTUNG liebe KUNDEN: Bitte schickt NIEMALS eine Sendung auf eigene Veranlassung zurück, OHNE euch vorher per Mail mit UNS (versand@anabrid.com) abgesprochen zu haben. Es kam schon vor, dass wir unversicherte und ungetrackte DHL-Päckchen erhalten haben bzw. eben nicht erhalten haben, weil sie verloren gegangen sind. Solche Sendungen macht ihr auf EUER Risiko, sie sind NICHT von uns veranlasst. Wir werden FÜR euch IMMER eine richtige DHL-Retour erstellen, die auf UNSER Risiko verschickt wird und selbstverständlich versichert und getrackt (=mit Sendungsnummer) ist.

    Die Retour läuft wie folgt ab:

    1a) Ein Anabrid-Mitarbeiter erzeugt die Retour im Geschäftskundenportal *oder*
    1b) Der Kunde erzeugt die Retoure über einen der untenstehenden Links
    2) Der Kunde bekommt eine E-Mail mit einem QR-Code und einem DHL-Versandetikett.
    3) Der Kunde kann das Paket nur mit dem QR-Code zu einem nahegelegenen DHL-Paketshop bringen, dort kümmert man sich um alles weitere.
    4) Alternativ kann der Kunde das Paket mit Code oder selbst ausgedrucktem Versandetikett auch zu einer DHL-Packstation bringen. Auch eine (kostenpflichtige) Abholung ist möglich.

    In keinem Fall entstehen dem Kunden Kosten: Die Versandkosten für die Retoure trägt Anabrid.

    Wir können Anabrid-Retouren zu verschiedenen Standorten der Anabrid umsetzen. Der relevante Standort sollte mit dem Kunden abgesprochen werden:




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